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DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR
Para evaluar solicitudes de crédito, validar identidad, prevenir fraude, administrar
créditos, procesar pagos y realizar gestiones relacionadas con el servicio,
MoneyCapital podrá recabar datos de:
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- Datos de contacto
- Datos financieros
- Datos bancarios,
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- Datos socioeconómicos
- Historial interno con MoneyCapital, pagos, atrasos, extensiones, incumplimientos, análisis antifraude y, en su caso, información crediticia obtenida de fuentes autorizadas cuando el titular lo autorice y resulte aplicable.
DATOS PERSONALES SENSIBLES
MoneyCapital no solicitara datos personales sensibles de forma ordinaria. En caso de que, por la naturaleza de alguna validación, dato biométrico, documento o información proporcionada, pudiera recabarse información considerada sensible conforme a la legislación aplicable, MoneyCapital solicitara el consentimiento expreso del titular cuando resulte legalmente necesario.
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MoneyCapital tratara los datos personales para identificar al solicitante, crear y administrar su perfil, procesar solicitudes de crédito, validar identidad, evaluar capacidad de pago, prevenir fraudes, aplicar criterios internos de aprobación, rechazo o contraoferta, integrar el expediente digital, generar documentos contractuales, formalizar la relación contractual, realizar desembolsos, administrar pagos, vencimientos, saldos, extensiones, aclaraciones y comprobantes.
También podrá tratar datos para enviar avisos operativos y recordatorios de pago, atender dudas, quejas, reclamaciones, inconformidades, derechos ARCO y requerimientos de autoridades, realizar gestiones de cobranza cuando proceda y cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o judiciales.
Referencias personales y terceros proporcionados por el titular
Cuando el titular proporcione datos de referencias personales, contactos o terceros durante la solicitud, manifiesta que cuenta con autorización para compartir dicha información con MoneyCapital.
MoneyCapital podrá contactar dichas referencias únicamente para fines de localización, actualización de datos, validación de información o contacto relacionado con la operación, sin exhibir indebidamente al cliente, sin realizar cobros a terceros no obligados y sin revelar información no necesaria sobre el crédito.
FINALIDADES SECUNDARIAS
MoneyCapital podrá usar datos personales para enviar promociones, campanas, beneficios, descuentos, productos relacionados, programas de referidos, incrementos de línea, beneficios por buen pago, encuestas de satisfacción, estudios de mercado o comunicaciones comerciales por medios digitales, telefónicos o electrónicos. El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para estas finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@moneycapital.com.mx. La negativa para estas finalidades no será motivo para negar el servicio principal solicitado.
Medios electrónicos y expediente digital
El titular reconoce que MoneyCapital podrá utilizar medios electrónicos para validar identidad, documentar el proceso de solicitud, aprobación, aceptación, contratación, administración y seguimiento del crédito.
MoneyCapital podrá utilizar tecnologías como INE/OCR, validación de CURP, RFC
cuando resulte aplicable, selfie, video selfie, prueba de vida, comparación biométrica, validación de teléfono, código de verificación, geolocalización, dirección IP, datos del dispositivo, firma electrónica, aceptación mediante medios electrónicos, constancia digital, trazabilidad del proceso y, en su caso, mecanismos relacionados con la NOM- 151.
Los códigos, validaciones, aceptaciones, casillas de confirmación, firma electrónica y mensajes de datos podrán servir como manifestación de consentimiento, autenticación o aceptación de documentos.
Cobranza digital, telefónica y domiciliaria
En caso de atraso, incumplimiento o falta de pago, MoneyCapital podrá usar datos personales para realizar recordatorios y gestiones de cobranza por SMS, WhatsApp, llamadas, notificaciones, correo electrónico en caso de haber sido proporcionado, gestión extrajudicial, gestión domiciliaria o gestión judicial cuando proceda. Cuando sea necesario y el expediente sea asignado a gestión domiciliaria,
MoneyCapital o terceros autorizados podrán realizar visita al domicilio registrado por el titular, con la finalidad de gestionar el pago del crédito vencido. Toda gestión de cobranza deberá realizarse conforme a la ley, sin practicas indebidas, amenazas, exhibición pública ni cobro a terceros no obligados.
TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
MoneyCapital podrá transferir o compartir datos personales, dentro o fuera de México, cuando resulte necesario para cumplir las finalidades de este Aviso de Privacidad, con proveedores tecnológicos, validadores de identidad, proveedores de biometría, análisis antifraude, score telefónico o alternativo, proveedores de pago, dispersión, SPEI, bancos, pasarelas de pago, firma electrónica, conservación de mensajes de datos, asesores, auditores, contadores, abogados, despachos de cobranza, recuperadores, gestores domiciliarios, sociedades relacionadas, cesionarios, adquirentes o autoridades competentes cuando legalmente corresponda.
MoneyCapital no venderá los datos personales del titular para fines ajenos a la relación jurídica, contractual u operativa derivada de los servicios solicitados.
DERECHOS ARCO
El titular podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación sea legalmente procedente y no impida el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación jurídica vigente.
Su solicitud deberá enviarse al correo privacidad@moneycapital.com.mx e incluir:
- Nombre completo del titular
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- Copia de identificación oficial vigente
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Datos personales relacionados con su solicitud y cualquier documento o información que facilite la localización de los datos personales.
MoneyCapital responderá dentro del plazo legal aplicable.
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y no podrá afectar tratamientos realizados con anterioridad, ni aquellos necesarios para cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas, judiciales o de conservación de evidencia.
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Las respuestas serán enviadas por correo electrónico a la dirección proporcionada por el solicitante.
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CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
MoneyCapital podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web.
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FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
julio de 2026.